官方联系信息
为确保沟通安全与信息准确，请优先使用以下官方方式联系平台。若涉及账户核验或登录异常，请在说明问题时尽量提供必要信息，以便服务团队更高效地协助处理。
公司主体
北京极速飞艇网络科技有限公司
备案号：京ICP备20241108号-1
服务时间
周一至周五 09:00-18:00
建议在服务时段内提交请求，以便更快获得响应。
办公地址
中国北京市海淀区知春路6号锦秋国际大厦A座
我们可以协助哪些问题
为提升沟通效率，建议您在联系时明确问题类型。不同场景需要的信息不同，提前准备有助于更快完成核实与处理。
注册与开户注册咨询
包括开户注册步骤、信息填写规范、验证流程说明及无法完成注册时的排查建议。
登录异常与访问协助
包括无法登录、验证码异常、页面访问受限、凭证输入错误提示及设备切换后的安全校验问题。
账户安全与风险申诉
包括异常提醒、陌生设备登录提示、密码重置建议、安全验证补充与可疑活动反馈。
功能说明与使用建议
包括平台入口辨识、基础操作说明、页面功能指引以及官方公告相关的理解与咨询。
联系前建议准备的信息
为保护您的隐私并提升处理效率，请仅提供与问题相关的必要信息。不要通过非官方渠道发送敏感资料。
基础说明
- 问题发生的大致时间
- 所使用的设备与浏览器类型
- 遇到的提示信息或页面状态
辅助材料
- 异常页面截图或简要录屏
- 已尝试过的排查步骤
- 便于回访的联系方式
安全提醒
- 请勿在公开场景中提供完整密码、动态验证码或其他敏感认证信息。
- 如收到冒充官方的消息，请先核对域名与联系渠道真实性，再决定是否继续沟通。
- 若问题与账户安全相关，建议优先暂停异常操作并尽快联系官方支持。
官方社交渠道
您也可以通过官方公开平台关注最新动态与服务信息。请认准官方账号，避免误信非认证来源。